Do you accept insurance? I am currently paneled with Aetna and United Healthcare. I also work with clients who have out-of-network benefits — I can provide a superbill that you can submit to your insurance company for possible reimbursement. Many clients receive partial reimbursement this way. I encourage you to call your insurance company to ask about your out-of-network mental health benefits before we begin.

 

¿Aceptas seguro médico? Actualmente trabajo con Aetna y United Healthcare. También trabajo con clientes que tienen beneficios fuera de la red — puedo proporcionarte un superbill que puedes enviar a tu compañía de seguros para un posible reembolso. Te animo a llamar a tu seguro para preguntar sobre tus beneficios de salud mental fuera de la red antes de comenzar.

 

What is your session fee? Please contact me directly for current fee information. I am happy to discuss options that work for your situation.

 

¿Cuál es tu tarifa por sesión? Por favor contáctame directamente para información sobre tarifas actuales. Me alegra hablar sobre opciones que funcionen para tu situación.

 

Do you offer a sliding scale? I have a limited number of sliding scale slots available for clients who demonstrate financial need. Please reach out to discuss your situation and we can see if this is an option for you.

 

¿Ofreces escala móvil de honorarios? Tengo un número limitado de espacios con tarifa reducida disponibles para clientes que demuestran necesidad económica. Por favor contáctame para hablar sobre tu situación.

 

What is a superbill and do you provide one? A superbill is a detailed receipt that includes all the information your insurance company needs to process an out-of-network claim. Yes, I provide superbills upon request. You can submit this to your insurance company and they may reimburse you for a portion of the session fee depending on your plan.

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¿Qué es un superbill y lo proporcionas? Un superbill es un recibo detallado que incluye toda la información que tu compañía de seguros necesita para procesar un reclamo fuera de la red. Sí, proporciono superbills a solicitud. Puedes enviarlo a tu seguro y es posible que te reembolsen una parte de la tarifa dependiendo de tu plan.

 

How does telehealth work? All of my sessions are conducted via secure video through SimplePractice, a HIPAA-compliant telehealth platform. After scheduling, you will receive a link to join your session. All you need is a private space, a reliable internet connection, and a device with a camera and microphone. Many clients find telehealth just as effective as in-person therapy — and far more convenient.

 

¿Cómo funciona la teleterapia? Todas mis sesiones se realizan por video seguro a través de SimplePractice, una plataforma de teleterapia que cumple con HIPAA. Después de agendar tu cita, recibirás un enlace para unirte a tu sesión. Solo necesitas un espacio privado, una conexión a internet confiable y un dispositivo con cámara y micrófono.

 

What states do you serve? I am licensed to provide telehealth therapy to adults in California, New York, New Jersey, and Florida.

 

¿En qué estados ofreces servicios? Estoy licenciada para ofrecer teleterapia a adultos en California, Nueva York, Nueva Jersey y Florida.

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How long are sessions? Individual therapy sessions are 55 minutes. We will discuss frequency during our initial consultation — most clients begin with weekly sessions and adjust from there based on their needs and goals.

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¿Cuánto duran las sesiones? Las sesiones individuales de terapia duran 50 minutos. Hablaremos sobre la frecuencia durante nuestra consulta inicial — la mayoría de los clientes comienzan con sesiones semanales y ajustan según sus necesidades y objetivos.

 

How do I get started? The first step is reaching out! You can book a free phone consultation through my website or email me at  Therapy@GloribellMercadoLCSW.com. During our consultation we will talk about what brings you to therapy, answer any questions you have, and see if we are a good fit. Reaching out is the first act of self-care.

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¿Cómo empiezo? ¡El primer paso es comunicarte! Puedes reservar una consulta telefónica gratuita a través de mi sitio web o enviarme un correo a Therapy@GloribellMercadoLCSW.com. Comunicarte es el primer acto de cuidado personal.

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What issues do you specialize in? I specialize in trauma and PTSD, ADHD and executive functioning, anxiety and depression, life transitions and relationships, divorce recovery, financial anxiety and financial wellness, and issues specific to the BIPOC community, immigrants, and first-generation professionals.

 

¿En qué problemas te especializas? Me especializo en trauma y TEPT, TDAH y funcionamiento ejecutivo, ansiedad y depresión, transiciones de vida y relaciones, recuperación del divorcio, ansiedad financiera y bienestar financiero, y problemas específicos de la comunidad BIPOC y profesionales de primera generación.

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Do you work with couples or families? At this time I work exclusively with individual adults. If you are looking for couples or family therapy I am happy to provide referrals.

 

¿Trabajas con parejas o familias? En este momento trabajo exclusivamente con adultos individuales. Si buscas terapia de pareja o familiar, con gusto puedo proporcionarte referencias.

 

What therapeutic approaches do you use? I draw from trauma-focused therapy, Internal Family Systems (IFS), Acceptance and Commitment Therapy (ACT), psychodynamic therapy, Cognitive Behavioral Therapy (CBT), and solution-focused therapy. My approach is always tailored to who you are and what you need.

 

¿Qué enfoques terapéuticos utilizas? Utilizo terapia enfocada en el trauma, Sistemas de Familia Interna (IFS), Terapia de Aceptación y Compromiso (ACT), terapia psicodinámica, Terapia Cognitivo-Conductual (TCC) y terapia breve orientada a soluciones.

 

How long will I be in therapy? This varies from person to person. Some clients work with me for a focused period of 6-9 months, while others find longer-term support more beneficial. We will regularly check in on your progress and adjust our work together based on your goals.

 

¿Cuánto tiempo estaré en terapia? Esto varía de persona a persona. Algunos clientes trabajan conmigo durante un período enfocado de 6 a 9 meses, mientras que otros encuentran más beneficioso el apoyo a largo plazo.

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Do you offer crisis services? I am not a crisis provider. If you are experiencing a mental health emergency please call or text 988 (Suicide and Crisis Lifeline), call 911, or go to your nearest emergency room.

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¿Ofreces servicios de crisis? No soy proveedora de crisis. Si estás experimentando una emergencia de salud mental, llama o envía un mensaje de texto al 988, llama al 911, o ve a la sala de emergencias más cercana.

 

Do you offer services in Spanish? Yes! I am fully bilingual in English and Spanish. I can provide therapy in whichever language you are most comfortable in — or even alternate between the two as needed.

 

¿Ofreces servicios en español? ¡Sí! Soy completamente bilingüe en inglés y español. Puedo ofrecer terapia en el idioma con el que te sientas más cómodo/a — o incluso alternar entre los dos según lo necesites.